Como expedir uma guia de expedição
Expede uma guia à mão com o botão Expedir, ou deixa o processo de expedição fazê-lo ao fechar o packing, e acompanha-a pela transportadora até Entregue.
A expedição é o passo que retira o stock do armazém e fecha o fluxo de saída. Teres de a fazer à mão depende da configuração do processo de expedição.
Automática ou à mão
Cada processo de expedição tem a opção Expedir automaticamente após fecho da Packing (vê Como configurar um Processo de Expedição?).
- Ativa — a guia é expedida sozinha assim que o packing fecha e não tens mais nada a fazer.
- Inativa — a guia fica no estado Executado, à espera de que alguém a expeça.
Expedir uma guia
- Abre a lista de Guias de Expedição e encontra a guia no estado Executado.
- Usa o botão Expedir.
Para despachares várias de uma vez, seleciona as guias em estado Executado na lista e usa Expedir Selecionadas.
Ao expedir, o stock que serviu a guia é retirado do stock do armazém e é emitida a fatura, caso tenhas integração com um software de faturação.
Quando há uma transportadora
Uma guia enviada através de uma transportadora com rastreio ativo — NACEX ou Correios Express, por exemplo — passa a Em Expedição em vez de ir diretamente para Entregue, e só fica Entregue quando a transportadora confirmar a entrega. Podes acompanhar o estado da entrega e descarregar a etiqueta a partir da lista de Guias de Expedição.
- Uma transportadora configurada para comunicação automática recebe o pedido de rastreio logo na expedição.
- Uma transportadora configurada para comunicação manual não: usa o botão Submeter à Transportadora na guia. Enquanto não o fizeres, a guia não passa sozinha a Entregue.
- Uma transportadora sem rastreio automático passa a guia diretamente a Entregue no momento da expedição.
Ao fechares o packing de uma encomenda com um plugin de transportadora automático, Confirmar com etiqueta da transportadora termina o envio num só clique, em vez de confirmares manualmente.
Quando a transportadora não confirma
Um perfil comercial, supervisor ou administrador pode marcar a guia como Entregue manualmente a partir da lista de Guias de Expedição. Serve para os casos em que a transportadora não atualiza o estado sozinha, ou a entrega foi confirmada por outro canal.
Todos os estados do fluxo estão descritos em Estados de uma Guia de Expedição.