Ticks e o Regulamento Europeu da IA

O Ticks é o assistente de inteligência artificial da LogisticsWMS. Esta página explica, ao abrigo do Regulamento Europeu da Inteligência Artificial (Regulamento (UE) 2024/1689), o que é o Ticks, que informação usa, como essa informação é protegida e quais são os seus limites. Complementa a secção "Transparência da IA" da nossa Política de Privacidade.

1. Está a interagir com uma IA

O Ticks é um sistema de inteligência artificial. Tudo o que escreve é gerado automaticamente por modelos de IA. Ajuda a configurar o armazém e responde às dúvidas da sua equipa sobre a utilização da LogisticsWMS.

2. Que informação o Ticks usa

Para responder, o Ticks pode usar:

• as perguntas e mensagens que lhe escreve;
• dados operacionais do seu armazém relevantes para a pergunta — por exemplo códigos de produto, stock, encomendas ou localizações;
• o nome e o perfil da sua empresa (setor, objetivos, forma de trabalhar), para adaptar as respostas à sua operação;
• quando a conta é criada, uma pesquisa na web pelo nome da empresa, para conhecer o negócio a partir de informação pública.

3. Como essa informação é protegida

• Os dados pessoais são minimizados antes do processamento por IA: endereços de email, números de telefone, nomes de pessoas, endereços IP e URLs nas mensagens são substituídos por marcadores antes de saírem da LogisticsWMS e repostos apenas dentro da LogisticsWMS.
• Os dados de conversação são processados por fornecedores externos de infraestrutura de IA exclusivamente para gerar respostas, sob salvaguardas contratuais rigorosas, e não são utilizados para treinar modelos de IA de terceiros.
• Cada empresa tem a sua base de dados isolada; o Ticks só acede aos dados da empresa do utilizador com quem está a conversar.

4. Melhoria do Ticks

A LogisticsWMS é um produto baseado em IA, pelo que o consentimento para o uso de IA é pedido no registo. Com esse consentimento, as conversas com o Ticks podem ser analisadas por pessoal autorizado da LogisticsWMS (como consultores funcionais e programadores) para melhorar as funcionalidades de IA e o desempenho do sistema.

5. Limitações

Os resultados podem ocasionalmente conter erros ou informações incompletas. Verifique as informações operacionais críticas antes de agir com base nelas.

6. Os seus direitos

Pode retirar o consentimento a qualquer momento contactando o administrador do sistema da sua empresa. A retirada não afeta dados já conservados por razões de segurança, auditoria ou conformidade.

Os seus direitos ao abrigo do RGPD (acesso, retificação, apagamento, oposição e portabilidade) e a forma de os exercer estão descritos na nossa Política de Privacidade.