Conhece o Ticks, o teu assistente de IA

O que é o Ticks

O Ticks é o assistente de IA integrado na LogisticsWMS. Em vez de navegares por ecrãs e filtros, basta perguntares em linguagem simples: "Quanto stock temos do produto ABC123?", "Que guias estão atrasadas?", "Porque é que este stock está bloqueado?", e recebes uma resposta com links diretos para os registos em causa.

Até agora, o Ticks estava disponível apenas para a equipa da LogisticsWMS. A partir da versão 3.1.0, qualquer Admin da conta tem acesso.

Onde encontrar

Abre o Ticks a partir do ícone na barra superior da aplicação. Abre como uma barra lateral que podes manter junto do teu trabalho (com um cabeçalho mais organizado, ações rápidas em cada mensagem e uma vista reduzida quando precisas de mais espaço no ecrã) e podes expandi-la para ecrã inteiro quando precisares de mais espaço. O Ticks presta atenção ao ecrã em que estás: abre-o a partir da página de um produto e ele já sabe a que produto te referes.

Nas páginas de produto, cada cartão de indicador de stock tem também o seu próprio botão Explicar com o Ticks: clica nele e o Ticks abre já com esse número em contexto, pronto para perguntas de seguimento.

O que podes perguntar

Stock e produtos

• "Quanto stock temos do [produto]?"
  por produto, código de barras ou localização
• "O que expira nos próximos 30 dias?"
• "Que produtos não têm movimento há meses?"
  stock parado
• "Quais são os meus produtos com mais rotação?" ou "Mostra-me os produtos parados"
  filtra por classificação ABC
• "O que está em controlo de qualidade neste momento?"
• "Quais são os produtos mais (ou menos) vendidos este mês?"
• "O que devo repor, e porquê?"
  cruza o stock baixo ou esgotado com as vendas recentes

Receção

• "Que receções estão agendadas para hoje?"
• "Como está a progredir a receção [código]?"
• "Há discrepâncias nesta receção?"

Expedição

• "Que guias estão pendentes?"
• "Que guias estão atrasadas, e há quanto tempo?"
• "Mostra-me as linhas da guia [código]"
• "Qual é a nossa taxa de erros de picking?"
• "Que clientes compraram mais este mês?"

Relatórios e rastreabilidade

• "Gera um relatório de inventário para o [armazém]"
• "Rastreia o lote [código]"
  onde é que ele foi parar?
• "Mostra-me o histórico de movimentos da localização [código]"
• "O que mudou na guia [código]?"
  histórico completo de alterações
• Contas do setor farmacêutico podem também pedir um relatório de conformidade NMVS.

Eficiência

• "Qual é o nosso tempo médio de picking?"
• "Como está o desempenho do [operador] esta semana?"
• "Quanto peso é que o [operador] picotou nos últimos 30 dias?"
• "Quem picotou mais peso este mês?"
  ordena todos os operadores, não só um que indiques
• "Qual é a produtividade de cada operador, em unidades ou em peso por hora?"
  produtividade medida da forma que faz mais sentido para o trabalho, não só em linhas por hora
• "Em que documentos é que o [operador] trabalhou esta semana?"
  lista as receções, guias ou inventários, com ligação direta a cada um
• "Qual é a nossa taxa de conclusão de encomendas?"
• "Qual é a precisão do nosso inventário?"
• "Como está a ocupação do armazém neste momento?"

Definições e configuração

• "Como ativo a definição [X]?"
• "Para que serve a definição [X]?"
• "O que está incluído no nosso plano, e que integrações temos ativas?"
• O Ticks também aprende as palavras que tu usas. Se chamares "corredores" às localizações, ele aprende isso e passa a usar o mesmo termo.

Resolução de problemas

• "Verifica se há inconsistências nos dados"
• "Porque é que esta guia não pode ser concluída?"
• "Este código de barras é válido?"
• "Porque é que este stock está bloqueado?"

Executar ações

O Ticks não se limita a responder a perguntas:

• Pode sugerir onde arrumar uma palete, ou recomendar uma estratégia de arrumação.
• Pode registar um ajuste de stock por ti (quebra, consumo interno, e motivos semelhantes). Mostra sempre exatamente o que está prestes a fazer e pede-te confirmação antes de gravar seja o que for.
• Pede-lhe para exportar dados para um ficheiro (CSV, Excel ou PDF); mesmo conjuntos de resultados grandes são exportados na íntegra, sem serem cortados a meio.
• Se a resposta não estiver nos teus dados, o Ticks pode procurar na Internet.
• Faz uma pergunta do tipo "como é que..." e o Ticks procura no Centro de Ajuda por ti e resume o que encontra.

Vale a pena saber

• O Ticks responde na língua em que lhe escreves. Inglês, português, espanhol, francês e italiano são todos suportados.
• As tuas conversas ficam guardadas, para retomares onde ficaste e pesquisares em conversas anteriores.
• Da primeira vez que abrires o Ticks, vais ser convidado a confirmar que estás confortável com o uso dos dados do teu armazém para responder às tuas perguntas.
• O Ticks só afirma factos e ligações apoiados nos teus dados reais; quando não encontra ou não consegue confirmar algo, diz isso mesmo em vez de adivinhar.
• Quando uma resposta do Ticks é suficientemente longa para atingir o limite de tamanho, ele avisa-te e mostra um botão Continuar resposta, para retomares exatamente onde ficou em vez de ficares na dúvida se era tudo.