O que é Fill Rate?
O Fill Rate, ou Taxa de Atendimento, é um KPI que mede a eficiência da empresa em satisfazer a procura dos clientes através do stock disponível. Indica a percentagem de pedidos (ou linhas de pedido) que foram entregues na totalidade e no prazo, sem necessidade de gerar backorders ou cancelamentos por falta de produto.
Impacto no negócio
Alta Taxa (ex: 98%)
Indica uma excelente gestão de aprovisionamento e alta satisfação do cliente
Baixa Taxa
Sinaliza perda de vendas, insatisfação do cliente e possíveis problemas de planeamento de compras
Como o WMS ajuda a melhorar o Fill Rate
O WMS fornece dados de stock em tempo real com precisão superior a 99%. Ao integrar estes dados com o sistema de compras, a empresa pode definir pontos de encomenda automáticos. Se o stock físico não for fiável, o website pode vender o que não existe, destruindo o Fill Rate e a confiança do consumidor.
Stock em Tempo Real
Precisão superior a 99% no inventário
Pontos de Encomenda
Reposição automática integrada