Definição abrangente
O OTIF é um dos KPIs (Indicadores Chave de Desempenho) mais exigentes e reveladores da logística moderna. Este indicador mede a capacidade da cadeia de abastecimento em entregar as encomendas exatamente dentro do prazo acordado (On-Time) e com todas as quantidades e itens solicitados, sem erros ou danos (In-Full).
Como se calcula e o que significa?
O OTIF é um indicador binário: se uma encomenda chega no dia certo, mas falta um artigo, a pontuação é zero. Se chega completa, mas com um dia de atraso, a pontuação também é zero.
On-Time (No Prazo)
Mede a pontualidade da expedição e do transporte.
In-Full (Completo)
Mede a eficácia do armazém no picking (sem erros) e a precisão do inventário.
Importância do WMS para o OTIF
Em Portugal, grandes retalhistas (como a Sonae ou a Jerónimo Martins) utilizam o OTIF para avaliar os seus fornecedores. Um WMS de alta performance ajuda a elevar esta métrica através de:
Eliminação de Erros de Picking
O uso de terminais de radiofrequência garante que o item enviado é o item correto.
Agilidade na Expedição
Automatiza a documentação e prioriza as encomendas com janelas de entrega mais curtas.
Rastreabilidade
Permite identificar em que ponto da cadeia ocorreu uma falha, permitindo correções rápidas.