Conoce a Ticks, tu asistente de IA

Qué es Ticks

Ticks es el asistente de IA integrado en LogisticsWMS. En lugar de navegar por pantallas y filtros, solo tienes que preguntarle en lenguaje sencillo: "¿Cuánto stock tenemos del producto ABC123?", "¿Qué guías están retrasadas?", "¿Por qué está bloqueado este stock?", y recibes una respuesta con enlaces directos a los registros correspondientes.

Hasta ahora, Ticks estaba disponible solo para el equipo de LogisticsWMS. A partir de la versión 3.1.0, cualquier Admin de la cuenta tiene acceso.

Dónde encontrarlo

Abre Ticks desde su icono en la barra superior de la aplicación. Se abre como una barra lateral que puedes mantener junto a tu trabajo (con una cabecera más ordenada, acciones rápidas en cada mensaje y una vista reducida cuando necesitas más espacio en pantalla) y puedes ampliarla a pantalla completa cuando necesites más espacio. Ticks presta atención a la pantalla en la que estás: ábrelo desde la página de un producto y ya sabrá a qué producto te refieres.

En las páginas de producto, cada tarjeta de indicador de stock tiene también su propio botón Explicar con Ticks: haz clic en él y Ticks se abre ya con esa cifra en contexto, listo para preguntas de seguimiento.

Qué puedes preguntarle

Stock y productos

• "¿Cuánto stock tenemos de [producto]?"
  por producto, código de barras o ubicación
• "¿Qué caduca en los próximos 30 días?"
• "¿Qué productos no tienen movimiento desde hace meses?"
  stock parado
• "¿Cuáles son mis productos de mayor rotación?" o "Muéstrame los productos de baja rotación"
  filtra por clasificación ABC
• "¿Qué hay en control de calidad ahora mismo?"
• "¿Cuáles son los productos más (o menos) vendidos este mes?"
• "¿Qué debería reponer, y por qué?"
  compara el stock bajo o agotado con las ventas recientes

Recepción

• "¿Qué recepciones están programadas para hoy?"
• "¿Cómo va la recepción [código]?"
• "¿Hay discrepancias en esta recepción?"

Expedición

• "¿Qué guías están pendientes?"
• "¿Qué guías están retrasadas, y cuánto?"
• "Muéstrame las líneas de la guía [código]"
• "¿Cuál es nuestra tasa de errores de picking?"
• "¿Qué clientes compraron más este mes?"

Informes y trazabilidad

• "Genera un informe de inventario para el [almacén]"
• "Rastrea el lote [código]"
  ¿dónde acabó?
• "Muéstrame el historial de movimientos de la ubicación [código]"
• "¿Qué cambió en la guía [código]?"
  historial completo de cambios
• Las cuentas del sector farmacéutico también pueden pedir un informe de cumplimiento NMVS.

Eficiencia

• "¿Cuál es nuestro tiempo medio de picking?"
• "¿Cómo está rindiendo [operador] esta semana?"
• "¿Cuánto peso ha preparado [operador] en los últimos 30 días?"
• "¿Quién ha preparado más peso este mes?"
  clasifica a todos los operadores, no solo a uno que indiques
• "¿Cuál es la productividad de cada operador, en unidades o en peso por hora?"
  productividad medida como tenga más sentido para el trabajo, no solo en líneas por hora
• "¿En qué documentos trabajó [operador] esta semana?"
  enumera las recepciones, guías o inventarios, con enlace directo a cada uno
• "¿Cuál es nuestra tasa de finalización de pedidos?"
• "¿Qué precisión tiene nuestro inventario?"
• "¿Cómo está la ocupación del almacén ahora mismo?"

Ajustes y configuración

• "¿Cómo activo el ajuste [X]?"
• "¿Para qué sirve el ajuste [X]?"
• "¿Qué incluye nuestro plan, y qué integraciones tenemos activas?"
• Ticks también aprende las palabras que tú usas. Si llamas "pasillos" a las ubicaciones, lo aprende y usa el mismo término contigo.

Resolución de problemas

• "Comprueba si hay inconsistencias en los datos"
• "¿Por qué no se puede completar esta guía?"
• "¿Este código de barras es válido?"
• "¿Por qué está bloqueado este stock?"

Ejecutar acciones

Ticks no se limita a responder preguntas:

• Puede sugerir dónde guardar un palet, o recomendar una estrategia de almacenamiento.
• Puede registrar un ajuste de stock por ti (merma, consumo interno, y motivos similares). Siempre muestra exactamente lo que está a punto de hacer y te pide confirmación antes de guardar nada.
• Pídele que exporte datos a un fichero (CSV, Excel o PDF); incluso los conjuntos de resultados grandes se exportan completos, sin cortarse a la mitad.
• Si la respuesta no está en tus datos, Ticks puede buscarla en internet.
• Haz una pregunta del tipo "cómo..." y Ticks buscará en el Centro de Ayuda por ti y te resumirá lo que encuentre.

Bueno saberlo

• Ticks responde en el idioma en el que le escribes. Inglés, portugués, español, francés e italiano están todos soportados.
• Tus conversaciones se guardan, para que puedas retomarlas donde las dejaste y buscar en conversaciones anteriores.
• La primera vez que abras Ticks, se te pedirá que confirmes que estás cómodo con el uso de los datos de tu almacén para responder tus preguntas.
• Ticks solo afirma datos y enlaces respaldados por tus datos reales; cuando no encuentra o no puede confirmar algo, lo dice honestamente en lugar de adivinar.
• Cuando una respuesta de Ticks es lo bastante larga como para alcanzar el límite de tamaño, te lo indica y muestra un botón Continuar respuesta, para que retomes justo donde se quedó en lugar de preguntarte si eso era todo.