Software para 3PL SGA
Logistics WMS transforma tu operación, garantizando integración rápida de nuevos clientes, visibilidad total del stock y facturación automática de los servicios prestados. Aumenta tus márgenes y la satisfacción de tu cliente final.
Comenzar AhoraLos Desafíos de los Operadores 3PL
Gestionar múltiples clientes simultáneamente trae desafíos únicos:
Segregación rigurosa de inventario por cliente
Informes personalizados para cada cliente
Diferentes procesos y requisitos por cliente
Facturación compleja basada en métricas variadas
Lo que un 3PL necesita y un SGA convencional no hace
Un SGA pensado para un almacén de un único propietario asume que todo el stock, todas las reglas y todos los informes pertenecen a la misma empresa. En un operador logístico casi nada de eso se cumple. Estas son las cuatro áreas donde la diferencia se nota cada día.
Separación de datos por cliente
No basta con una columna "cliente" en las líneas de stock. Cada cliente necesita su propio catálogo de artículos (el mismo EAN puede tener referencias internas distintas), sus ubicaciones, sus lotes y caducidades, y usuarios que solo ven lo que les pertenece. El picking, los recuentos y los informes respetan ese límite: un operario que trabaja en una zona compartida sigue viendo solo las tareas del cliente asignado, y ninguna exportación mezcla datos de dos propietarios de mercancía.
Facturación por cliente
El SGA es la fuente de la facturación, no un sistema aparte. Cada movimiento facturable queda registrado con fecha, cantidad y cliente: palets recibidos, ocupación media del periodo, líneas expedidas, etiquetas impresas, horas de kitting. Al cierre de mes el operador extrae un informe por cliente listo para revisar y pasar a facturación, en lugar de reconstruir la actividad desde hojas de cálculo.
SLAs y KPIs por contrato
Cada contrato tiene sus plazos: hora de corte de expedición, tiempo máximo entre llegada y ubicación, porcentaje mínimo de pedidos completos. El sistema mide esos indicadores por separado para cada cliente y muestra las desviaciones cuando todavía hay margen de actuación, y no solo en la revisión trimestral de servicio.
Portales de cliente
El propietario de la mercancía quiere ver stock disponible, estado de sus pedidos e histórico de recepciones sin llamar al almacén. Con un portal con permisos por sección y por acción (ver, crear, editar, enviar, importar), cada cliente consulta y registra lo que le corresponde, y el equipo del 3PL deja de perder horas cada semana respondiendo a consultas de estado.
SGA convencional vs. SGA preparado para 3PL
Las diferencias que más pesan al evaluar un sistema para operación logística a terceros.
| Área | SGA convencional | SGA preparado para 3PL |
|---|---|---|
| Modelo de datos | Un solo propietario; el cliente es un campo opcional | Cliente como entidad estructural en artículos, stock, pedidos y documentos |
| Acceso de usuarios | Perfiles por función (almacén, oficina) | Perfiles por función y por cliente, con usuarios externos de portal |
| Catálogo de artículos | Catálogo único compartido | Catálogo por cliente, con referencias y unidades propias |
| Facturación de servicios | Fuera de alcance; exportación manual | Contadores de almacenaje, movimientos y servicios por cliente y periodo |
| Informes | Un conjunto de KPIs para la operación | KPIs por cliente y agregados, con SLAs distintos por contrato |
| Reglas operativas | Una política de picking y ubicación | Reglas por cliente: FEFO, lote, packing, transportista preferido |
| Onboarding | Un proyecto de implantación por almacén | Nuevo cliente configurado sin tocar la configuración de los demás |
| Documentos y etiquetas | Un único diseño de la empresa | Plantillas por cliente, incluidos documentos con la marca del cliente |
Facturación multicliente explicada
El margen de un operador logístico depende de facturar todo lo que ejecuta. El sistema mide la actividad según ocurre y la organiza en tres familias de servicios.
Almacenaje
Se mide por la ocupación a lo largo del periodo, no por una foto del último día. Según el contrato, la base puede ser palet, ubicación, m² o volumen ocupado, con cálculo diario o lectura en fechas acordadas.
Manipulación
Cada operación ejecutada se cuenta con su cliente asociado: recepción, ubicación, picking, packing y expedición. Los contadores vienen de los registros reales de los terminales, así que no dependen de que alguien apunte el trabajo al final del turno.
Servicios de valor añadido
Kitting, etiquetado, control de calidad, montaje de expositores, reembalaje. Son los servicios más fáciles de perder en la facturación porque ocurren fuera del flujo normal, y por eso se registran como tareas con cantidad y tiempo.
En el cierre del periodo, el informe por cliente reúne las tres familias y puede exportarse al sistema de facturación. Como cada línea apunta a los movimientos que la originaron, una reclamación del cliente se resuelve con el detalle delante y no con una estimación.
La Solución LogisticsWMS para 3PL
Nuestro SGA fue diseñado específicamente para operadores logísticos:
Gestión Multi-Cliente
Segregación completa de inventario, permitiendo gestionar múltiples clientes en el mismo almacén con total seguridad y trazabilidad.
Informes Personalizados
Genera informes personalizados por cliente con las métricas y KPIs específicos que cada uno necesita.
Facturación Flexible
Soporte para múltiples modelos de facturación - por palet, por movimiento, por almacenamiento o modelos híbridos.
Procesos Configurables
Configure workflows específicos para cada cliente, respetando sus particularidades operativas.
Explora las áreas relacionadas
Detalle funcional de las capacidades más usadas en una operación a terceros.
Analytics
KPIs por cliente, SLAs y desviaciones de ocupación.
Picking
Estrategias de recogida por cliente y por oleada.
Gestión de Stock e Inventario
Lotes, caducidades y recuentos sin parar el almacén.
Precios
Planes por usuario y qué incluye cada uno.
Integración NACEX
Envíos, etiquetas y tracking sin salir del SGA.
Integración Correos Express
Albaranes y estado de entrega ligados a los pedidos.
Preguntas Frecuentes
¿Listo para Escalar tu Operación 3PL?
Transforma la gestión de tus clientes con LogisticsWMS
Comenzar Ahora