¿Qué es Fill Rate?
El Fill Rate, o Tasa de Atención, es un KPI que mide la eficiencia de la empresa en satisfacer la demanda de los clientes a través del stock disponible. Indica el porcentaje de pedidos (o líneas de pedido) que fueron entregados en su totalidad y a tiempo, sin necesidad de generar backorders o cancelaciones por falta de producto.
Impacto en el negocio
Tasa Alta (ej: 98%)
Indica una excelente gestión de aprovisionamiento y alta satisfacción del cliente
Tasa Baja
Señala pérdida de ventas, insatisfacción del cliente y posibles problemas de planificación de compras
Cómo el WMS ayuda a mejorar el Fill Rate
El WMS proporciona datos de stock en tiempo real con precisión superior al 99%. Al integrar estos datos con el sistema de compras, la empresa puede definir puntos de pedido automáticos. Si el stock físico no es fiable, el sitio web puede vender lo que no existe, destruyendo el Fill Rate y la confianza del consumidor.
Stock en Tiempo Real
Precisión superior al 99% en inventario
Puntos de Pedido
Reposición automática integrada