O que é um Recall?
O Recall é um procedimento crítico de segurança e gestão de crise que consiste na retirada imediata de um produto do mercado ou da cadeia de abastecimento. Ocorre quando se deteta que um lote específico apresenta defeitos, riscos para a saúde do consumidor ou não conformidade com as normas regulamentares (muito comum nos setores alimentar, farmacêutico e automóvel em Portugal).
Papel do WMS na Gestão de Recall
A capacidade de realizar um recall de forma rápida e precisa é o derradeiro teste à Rastreabilidade de um WMS:
Rastreabilidade por Lote
O WMS permite identificar, em segundos, a localização exata de cada unidade de um lote contaminado ou defeituoso que ainda esteja no armazém.
Bloqueio Automático
O sistema bloqueia instantaneamente todas as referências desse lote, impedindo que sejam selecionadas para picking ou expedidas por erro.
Identificação de Destinos
O WMS gera um relatório de todas as encomendas enviadas que continham aquele lote, permitindo à empresa informar os clientes e as autoridades (como a ASAE ou o INFARMED) com precisão cirúrgica sobre quem recebeu o produto.