O que é o Ciclo do Pedido?
O Ciclo do Pedido (Order Cycle Time) é o tempo total decorrido desde que o cliente faz uma encomenda até que a recebe. Este indicador abrange todas as etapas do processo: receção do pedido, processamento no armazém (picking, packing, expedição) e transporte até ao destino final. Reduzir o ciclo do pedido é um objetivo estratégico para qualquer operação logística.
Componentes do Ciclo do Pedido
Entrada do Pedido
Tempo desde que o cliente submete a encomenda até que esta é registada no sistema WMS e fica disponível para processamento. Inclui validação de stock, verificação de crédito e confirmação.
Processamento no Armazém
Tempo de picking, packing e preparação para expedição. É a etapa onde o WMS tem maior impacto, otimizando rotas de picking, priorizando encomendas e automatizando tarefas.
Transporte e Entrega
Tempo desde a saída do armazém até à entrega ao cliente final. Inclui consolidação de cargas, seleção de transportadora e rastreamento da encomenda.
Como o WMS Reduz o Ciclo do Pedido
Um WMS avançado reduz drasticamente o ciclo do pedido através de: alocação automática de stock (reservas), otimização de rotas de picking, priorização inteligente de encomendas urgentes, integração direta com transportadoras para etiquetagem automática, e visibilidade em tempo real do estado de cada encomenda.