Quem expede para Portugal e Espanha raramente trabalha com uma só transportadora. Uma serve o continente, outra as ilhas, outra os envios para Espanha, outra os volumes que precisam de alfândega. Se cada uma tem o seu portal, o seu formato de etiqueta e a sua forma de dar o estado da entrega, o fim do embalamento vira um exercício de copiar e colar.
O LogisticsWMS integra hoje cinco transportadoras: CTT Expresso, DPD, UPS, Nacex e Correos Express. Em todas, o fluxo na guia de expedição é o mesmo.
O mesmo fluxo para todas as transportadoras
- Criar o envio na transportadora a partir da guia de expedição, sem abrir o portal da transportadora;
- Gerar e imprimir a etiqueta no formato que a tua impressora aceita;
- Fechar o embalamento com um clique: o botão Confirmar c/ etiqueta transportadora cria o envio sem uma confirmação à parte;
- Acompanhar a entrega: nas transportadoras com seguimento automático, a guia fica Em envio até a transportadora confirmar a entrega e passa então a Entregue.
Cada transportadora tem as suas particularidades. É nelas que um WMS integrado poupa tempo.
O que cada transportadora traz
| Transportadora | O que o WMS faz | O que deves saber |
|---|---|---|
| CTT Expresso | Cria o envio para Portugal, Açores e Madeira incluídos, e para outros países da UE. Guarda a etiqueta em ZPL e descarrega o certificado de aceitação quando a CTT fecha a expedição. | Os códigos postais portugueses são validados antes do envio. A CTT não disponibiliza cancelamento, e a entrega não é acompanhada automaticamente: cada envio tem um link para a página de seguimento da CTT. |
| DPD | Cria envios, gera etiquetas em PDF ou ZPL e acompanha o estado da entrega. Entrega em pontos de recolha DPD escolhidos no checkout de uma loja Shopify. | Precisa de uma conta empresarial DPD Portugal. Se o país do destinatário não for reconhecido, o envio é recusado com um erro claro em vez de adivinhar o destino. |
| UPS | Cria envios com uma etiqueta por volume e permite anulá-los. Etiquetas em GIF ou em formatos térmicos como ZPL. | A documentação aduaneira segue o território de destino e não o país da morada, por exemplo nas Canárias. O seguimento automático da entrega vem desligado. |
| Nacex | Cria envios, gera etiquetas, acompanha a entrega e permite cancelar envios. | Defines por omissão o serviço, o tipo de portes, a embalagem e o modelo de etiqueta. Inclui serviços farmacêuticos com temperatura controlada. |
| Correos Express | Cria envios, gera etiquetas e acompanha a entrega. Defines o produto e o tipo de etiqueta por omissão. | Escolhes entre produção e pré-produção, e podes testar a ligação antes de expedir. |
O que muda no dia a dia
- Menos portais abertos. O operador de embalamento trabalha sempre no mesmo ecrã, qualquer que seja a transportadora;
- Erros apanhados antes de expedir. Um país não reconhecido, um código postal mal formatado ou uma morada incompleta aparecem como erro na guia, e não como devolução dias depois;
- Lojas online ligadas. Com a integração Shopify, o ponto de recolha escolhido pelo cliente no checkout chega à DPD sem passos manuais;
- Uma vista única do estado. Na lista de guias vês o estado da entrega das transportadoras que o reportam e, com um clique, a cronologia completa de eventos.
Como ativar uma transportadora
No LogisticsWMS, cada transportadora é um plugin. Ativas o plugin em Plugins → Transportadoras, introduzes as credenciais que a transportadora te deu e defines os valores por omissão. Cada página de configuração tem um guia de integração com o passo a passo. Podes combinar várias transportadoras na mesma conta e escolher a transportadora em cada guia.
Vê as páginas de integração CTT Expresso, DPD, UPS, Nacex e Correos Express, e a lista completa de integrações.